Гарантия и возврат • Магазин «Symptom»

Гарантии на товар и возврат товара.

1. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 возврат ювелирных украшений надлежащего качества не производится.

2. Гарантийный срок на ювелирные украшения составляет шесть месяцев. Под гарантией понимается ремонт ювелирных украшений с производственным браком за счёт продавца. Для подтверждения производственного брака изделие передается ПРОДАВЦУ для проведения независимой ювелирной и геммологической экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает ПРОДАВЕЦ, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить ПРОДАВЦУ расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку. 

3. Гарантийный срок на ювелирные украшения брендов “Sub Rosa”, “Other Objects” и “1991” является бессрочным, но при этом не может превышать срока фактического существования данных брендов, то есть вместе с окончанием деятельности бренда заканчивается и гарантия на произведённые им украшения.

4. В случае обнаружения дефектов ювелирного изделия при получении, ПОКУПАТЕЛЬ имеет право обменять ювелирное изделие на аналогичное при условии сохранения чека, бирки и отсутствия следов носки.

5. Доставка изделий на возврат осуществляется за счет ПОКУПАТЕЛЯ. ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с тем, что доставка не является частью Товара, но лишь отдельной услугой, которая заканчивается в момент передачи Товара ПОКУПАТЕЛЮ. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает ПОКУПАТЕЛЮ право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены посредством выезда к ПОКУПАТЕЛЮ и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Срок устранения недостатков и производственного брака ювелирного изделия составляет 60 дней с момента признания ювелирной и геммологической экспертизы производственного брака.

7. Неправильный уход за ювелирным изделием, который привёл к дефектам ювелирного изделия не считается производственным браком. Гарантия не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: естественного износа, механических повреждений; воздействия химических веществ и воды; экстремальных температур; неправильной эксплуатации.

8. Возврат товара принимается Продавцом по адресу: 129090, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 15, стр.1, помещение 9, магазин “Симптом”.

You can`t add more product in compare